Condiciones generales de venta

 1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España por Ana María Sancho, con N.I.F. número 00397106b, en adelante casitadeazucar.com.

Todo pedido realizado a casitadeazucar.com  implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de casitadeazucar.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por casitadeazucar.com El hecho que casitadeazucar.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 

2- Precios:

Los precios publicados en casitadeazucar.com incluyen IVA y se refieren a la unidad (en el caso de los tejidos, un metro lineal; en artículos de hogar, a la unidad; si es precio de un pack, se indicará correctamente en la descripción).

Las ofertas o rebajas sobre productos en venta en casitadeazucar.com se indicarán en la ficha del producto y serán válidas mientras se muestren en pantalla, salvo error tipográfico, o hasta agotar existencias.

 

3- Diferentes modos de Pago:

La web ofrece dos tipos de compra: pedido para enviar al cliente, o pedido para recoger en tienda.

 

PEDIDOS CON ENVÍO AL CLIENTE

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en casitadeazucar.com mediante:

– ‘PAGO CON TARJETA/Paypal’: el cliente puede abonar su pedido mediante una pasarela de pago con su tarjeta o cuenta de paypal. El pago se hace efectivo al momento y el pedido se tramita directamente.

– ‘PAGO MEDIANTE BIZUM’: el cliente puede abonar su pedido mediante bizum. El pago se hace efectivo al momento de realizarlo por parte del cliente y el pedido se tramita una vez se reciba el pago. Se notificará a su email que el pedido está preparado, así como enviado.

 

4- Producto:

Las ofertas presentadas por casitadeazucar.com son válidas dentro del periodo que se indique y siempre sujetos a la disponibilidad de las existencias.casitadeazucar.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos intentan ser lo más fieles a la realidad y concisos posibles con el fin de facilitar la compra al cliente. Se debe tener en cuenta que los colores, texturas o brillos pueden verse alterados según el dispositivo desde donde se consulte nuestra web así como la configuración propia de cada uno de ellos. En caso de duda, siempre podrá consultarnos previamente a la realización de un pedido.

Algunos productos, dependiendo de la época del año, no se encuentran disponibles en tienda, ya que estarían fuera de temporada. Para efectuar el pedido, deberán ser encargados previamente. Por favor consultar con nosotros ante dudas de disponibilidad.

 

5- Envíos:

Coste envíos con servicio a domicilio (entrega en la dirección que nos indique).

– El coste para envíos con destino a la península, es variable dependiendo del peso del artículo y se indica a la hora de realizar el pedido. Se realiza a través de la agencia TIPSA. Entrega en 24/48 horas hábiles una vez el pedido se envía desde nuestras instalaciones.

 

OTRAS INDICACIONES:

 

1. Por defecto, los productos adquiridos se facturarán a la persona o empresa y a la dirección indicada en el pedido (‘datos de facturación’).
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de email indicada por el cliente a la hora de su alta en casitadeazucar.com (‘datos de envío’).En caso de que el cliente no indique su email se enviará de forma física en el paquete.
3. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. Por lo tanto, no cuentan como día hábil. NOTA: los sábados en algunos casos habría entregas, según condiciones territoriales de cada franquicia.
4. La entrega en pedidos peninsulares es de 24/48 horas en más del 90% de los casos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción, e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. En el caso de que el cliente reciba un paquete en mal estado y no lo refleje en el albarán, casitadeazucar.com no podrá iniciar las gestiones debidas para proceder a la reclamación correspondiente a la agencia de envío con el consiguiente perjuicio para el cliente.
6. Para envíos a Ceuta, Melilla o Canarias, será el cliente quien procure transporte.
7. Los sábados, debido a la normativa vigente, casitadeazucar.com no podrá contactar telefónicamente con ningún cliente para notificar observaciones relacionadas con su pedido o avisar de reposición de artículos.
8. Los clientes que deban añadir el Recargo de Equivalencia en sus facturas, deberán notificarlo vía email o telefónicamente ya que por defecto, los productos incluyen únicamente IVA.

 

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en casitadeazucar.com en el plazo de 14 días naturales contando desde la fecha de recepción. De igual modo se tramitarán las reclamaciones de productos. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo bien telefónicamente en el 605 65 23 74, bien a través de nuestro formulario.

El artículo, comprado en casitadeazucar.com, deberá ser devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, o no se cumplan cualquiera de los motivos detallados anteriormente, casitadeazucar.com no admitirá la devolución del pedido. En un plazo máximo de 7 días hábiles de la recepción de la devolución, casitadeazucar.com se compromete a su reembolso.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, casitadeazucar.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución que pudieran generarse. El cliente correrá con los mismos..

 

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.